Privacy Policy Bhisa.id

Update: 12 Desember 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bhisa mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna layanan Shuttle, Paket, dan Wisata.

1.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
  • Data Identitas:
    • Nama lengkap
    • Tanggal lahir
    • Jenis kelamin
  • Data Kontak:
    • Nomor WhatsApp/telepon
    • Alamat email
  • Data Transaksi & Layanan:
    • Riwayat pemesanan Shuttle
    • Riwayat pengiriman paket
    • Riwayat perjalanan wisata
    • Detail pembayaran dan metode pembayaran
    • Lokasi penjemputan dan tujuan pengantaran paket
  • Data Perangkat & Log:
    • IP Address
    • Tipe perangkat dan versi aplikasi
    • Log aktivitas
  • Data Paket (Khusus Bhisa Kirim):
    • Informasi barang kiriman
    • Nilai barang
    • Data pengirim & penerima
    • Foto paket
2.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
  • Penyediaan layanan Shuttle, Paket, dan Wisata
  • Komunikasi operasional
  • Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan
  • Peningkatan kualitas layanan
  • Promosi & loyalty program (berdasarkan persetujuan)
3.
Dasar Legal Pemrosesan Data
  • Persetujuan pengguna (Consent)
  • Kepentingan kontraktual
  • Kepentingan sah (Legitimate Interest)
  • Kepatuhan hukum
4.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
  • Mitra pembayaran tersertifikasi
  • Mitra operasional (driver & cabang)
  • Penyedia layanan teknologi
  • Instansi pemerintah (jika diwajibkan hukum)
Bhisa tidak menjual data pribadi pengguna.
5.
Penyimpanan & Perlindungan Data
  • Backup terproteksi
  • Role-based access
  • Monitoring aktivitas
  • Audit keamanan berkala
  • Retensi data sesuai hukum
6.
Hak Anda sebagai Pengguna
  • Hak akses data
  • Hak koreksi
  • Hak penghapusan
  • Hak menarik persetujuan
  • Hak keberatan
  • Hak portabilitas data
7.
Cookie dan Tracking
  • Cookie untuk analitik dan login
  • Pengaturan cookie melalui browser
8.
Transfer Data Internasional

Jika data diproses di luar negeri, Bhisa memastikan perlindungan sesuai standar internasional termasuk SCC dan GDPR.

9.
Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan dapat diperbarui dan akan diinformasikan melalui aplikasi, website, atau email.

10.
Kontak Kami